환불 규정

시행일

1. 청약철회가 제한되는 경우

평생 사주 풀이·신년운세·궁합 풀이·토정비결·평생 사주 감명서는 결제가 끝나는(계좌이체는 입금이 확인되는) 즉시 풀이 글을 만들어 화면에 보여 드리는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 풀이 제공이 시작된 뒤에는 청약철회(환불)가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 적고, 결제 전에 동의를 받습니다.

2. 전액 환불하는 경우

1. 풀이가 나오지 않은 경우 — 결제 뒤 장애로 풀이를 만들지 못하면 결제를 자동으로 취소합니다. 자동 취소가 되지 않았다면 고객센터로 알려 주십시오.
2. 같은 상품을 두 번 결제한 경우 — 같은 사람·같은 상품의 중복 결제는 나중 결제를 취소합니다.
3. 계산이 틀린 경우 — 이용자가 넣은 생년월일·시각과 다른 사주 글자로 풀이가 나온 경우처럼 회사의 계산 잘못이 확인되면 전액 돌려 드립니다.
4. 내용이 안내와 다른 경우 — 풀이가 결제 전 안내한 내용과 다르면 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약철회할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).

3. 환불이 어려운 경우

• 풀이를 받은 뒤 마음이 바뀐 경우
• 풀이 내용이 기대와 다르거나 마음에 들지 않는 경우
• 이용자가 생년월일·시각·성별·양력/음력을 잘못 넣은 경우 — 결제 후 24시간 안에 고객센터로 알려 주시면 바로잡은 정보로 한 번 다시 만들어 드립니다.

4. 환불 방법과 기간

1. 환불은 결제한 수단 그대로 취소합니다. 계좌이체로 내신 돈은 입금하신 계좌로 돌려 드립니다(돌려받을 계좌를 고객센터로 알려 주세요).
2. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 영업일 3일 안에 취소를 요청합니다. 카드는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 뒤 취소가 보이며, 간편결제(카카오페이·토스페이 등)는 보통 바로 돌아갑니다.

5. 환불 문의

고객센터 ·
결제한 날짜, 상품 이름, 결제 금액을 함께 적어 주시면 빠르게 확인합니다.